各有关单位：

为进一步做好我市信息系统运行维护工作的规范化管理以及国家相关标准规范的宣贯工作，不断提升运维技术人员的专业水平和服务质量，加强运维技术人员的责任和意识。我会决定组织开展第六期“深圳市信息系统运维技术服务人员上岗培训”，对通过培训考核的人员颁发岗位资格证书。

为保障申请运维资质认定企业运维人员的专业水平，各单位参加培训获得证书人员将作为“深圳市信息系统运行维护服务等级认定”资质审核的重要条件。

一、培训对象

1.市各获得信息系统运行维护技术服务等级认定的单位从事信息系统运维服务管理的人员和运维服务专业技术人员。

2.其他有意申请运维资质的企业和从事信息系统运维技术服务工作的个人。

针对参与本期培训，建议获得运维资质认定的一级企业不少于9人，二级企业不少于6人。

二、培训的时间、地点

培训时间：2016年4月16日-17日。

培训地点：深圳市福田区振华路21号航天立业华庭深圳城市学院

三、培训课程内容

培训上课时间安排两天，课程主要内容包括：

1.  与信息化和管理相关的基本概念；

2.  信息技术服务和运维服务管理概述；

3.  信息技术治理和信息技术服务标准；

4.  信息技术基础架构库（ITIL）；

5.  中国的信息技术服务标准（ITSS）；

6.  信息系统运维服务组织机构；

7.  信息系统运维服务用户需求分析和管理；

8.  信息系统运维服务规划设计；

9.  信息系统运维服务管理流程。

四、培训考试

培训后考试，考试合格者颁发“深圳市信息系统运维技术服务岗位资格证书”。

五、培训费用

培训费为每人1200元（包括培训讲师、教材、教室、证书等费用）。

缴费方式：支票或转账

收款单位：深圳市信息工程协会

帐    号：819880178310001

开 户 行：招商银行深圳分行营业部

六、培训报名

各单位请填写《深圳市信息系统运维人员培训报名表》（见附件），并报我会培训部。

联系人：刘小姐、程小姐

电话：83658909、83656832（传真）

报名反馈邮箱：szie0755@126.com

报名截止时间：2016年4月14日。

深圳市信息工程协会

2016年3月30日

附件：深圳市信息系统运行维护人员上岗培训报名表.doc