近年来，随着互联网技术和通信基础设施建设的不断完善，以软件和信息技术为核心的软件与信息服务外包产业快速发展，改变了传统信息技术的实施、应用和服务模式，促进了信息化和传统产业的有效融合，具有广阔的发展前景。

　　为促进服务外包产业快速发展，工业和信息化部紧密围绕“三定”规定中赋予的职责，今年以来，主要开展了以下几方面的工作：

　　一是认真梳理软件与信息服务外包有关标准需求。鉴于国内软件与信息服务外包业尚无统一的标准，工业和信息化部积极组织有关单位和专家进行多次研讨和实地调研，初步梳理出关于研发外包、运维外包、业务流程外包等IT外包标准需求，明确了下一步工作计划。

　　二是深入开展产业调研，初步掌握服务外包主要基地城市及企业情况。为进一步摸清产业发展现状和存在问题，9月至11月，工业和信息化部软件服务业司组织调研组，先后到济南、广州、南京、苏州、上海、合肥、成都、西安等基地城市实地考察园区和企业，根据专题调研提纲有针对性地与园区、企业座谈和交流，在调研报告中总结问题并提出对策建议，形成6份调研报告，为09年编制产业发展报告做好准备，为相关的行业运行分析提供可靠依据。

　　三是继续推进软件与信息服务外包公共支撑平台建设。“软件与信息服务外包公共支撑平台建设”是2007年电子信息产业发展基金支持项目。为推进项目实施，11月，工业和信息化部软件服务业司在西安组织召开外包公共服务平台工作座谈会，与承建单位讨论资源共享的标准接口和规范，研究平台建设和运营的配套措施，签署资源共享协议，并明确了平台建设的下一步工作重点和进度安排，为明年6月份的验收工作顺利进行奠定基础。

　　四是鼓励中高端外包人才的培养。中高端外包人才紧缺是我国外包企业普遍面临的问题，需要下大力加强教育培训工作，充分利用现有资源，建立多渠道、多层次的人才培养体系。9月，工业和信息化部会同国家外专局联合批复了山东信息产业厅建立中日IT桥梁工程师交流示范基地，指导基地制定工作方案和管理规范，鼓励当地政府和园区进一步实施“人才战略”。10月，工业和信息化部指导有关培训机构和国际培训机构合作，引进对日外包桥梁工程师培训项目，支持该项目在合肥落地。为探索人才培养和管理模式，工业和信息化部着手研究软件与信息服务外包中国人才培养标准，论证建立培训机构认定、考核标准体系的可行性。

　　五是支持推广中国服务外包公共品牌ChinaSourcing。工业和信息化部支持中国软件与信息服务外包产业联盟，宣传推广中国服务外包公共品牌，支持和鼓励联盟主办、参与国际国内的专业会议会展十余次，宣传公共品牌ChinaSourcing，进一步提升我国外包产业形象。

　　软件与信息服务外包是技术含量高、专业性强、具有先导型和高倍增性的智力密集型产业。加快发展软件与信息服务外包，是工业和信息化部深入学习实践科学发展观，以信息化促工业化发展的积极行动。工业和信息化部将进一步深入结合产业发展实际，充分利用现有资源，扎实推进外包产业健康稳定快速发展。

来源：工信部软件服务业司