深圳推出信息系统运维技术服务等级认定办法

2008年1月9日 深圳特区报讯

【本报讯】（记者 陈颖）记者昨日从深圳市信息工程协会获悉，为加强对我市信息系统运维维护行业的监督管理，提高服务质量，维护运维市场秩序，该协会在全国率先推出了《深圳市信息系统运维技术服务等级认定办法》。

据悉，IT运维服务作为一个新兴行业，旨在通过专业服务帮助客户有效降低服务成本，化解因IT服务中断所导致的业务风险。深圳市信息工程协会在全国率先推出的《深圳市信息系统运维技术服务等级认定办法》，包括工作系统技术规范、数据库系统技术规范等五个部分，通过明确具体的细则和条款，对从事信息系统运行维护的企业从技术支持能力、服务水平、企业规模等各方面，进行等级评审和认定。该协会还根据新推出的这一认定办法，对我市申请IT运维技术服务的企业进行评定，目前已有深圳市旭感和诚信息技术有限公司、深圳市和发实业有限公司等6家企业通过了评审认定。

业内人士指出，这些标准出台，将较好地规范我市IT运维技术服务企业的行为，有利于我市IT运维行业更好地为政府和企业的信息化建设提供优质的支持和服务。