1995年，中国银行开始做集中化战略规划。同时期，工商银行、建设银行等国有银行相继开始大集中建设。随后，中小型商业银行也开始了集中式核心业务系统建设。自90年代中后期掀起的这股大集中浪潮一直持续到现在。

 

　　两段大集中体验

 

　　刘云川不仅亲身经历了中国银行的大集中建设过程，1998年11月担任深圳发展银行总行信息科技部网络室经理后，他也赶上了深圳发展银行的集中式建设。

 

　　一个是大型国有全球性商业银行，一个是全国性中小型股份制上市商业银行，尽管它们分别代表了不同性质、不同运作机制的两种银行，但刘云川认为，他们的集中式建设背景和建设过程都非常相像。它们都是从分散走向集中，面临着上市等诸多现实挑战，尤其是，它们在推进大集中的过程中，也遇到了类似的阻力和困难。

 

　　中国银行先统一银行应用软件版本，把400多个地市数据处理中心收缩到31个省中心，然后再收缩成几大区域中心;工商银行收缩成两个全国中心(两中心互备);深圳发展银行因规模小，一次完成全国大集中建设。

 

　　推行中遇到了种种阻力。尽管中国银行总行很强势地推广新系统，推了一年之后，才完成了十几个省，严重影响了新系统、新业务模式、新产品的推广和全行整体规模效益。

 

　　首先遇到了来自分行的强烈质疑。当时，不少分行表示，自己的系统在当地应用得很好，甚至部分功能可能比总行的系统还要先进，大集中影响了分行的灵活性。

 

　　对此，中行总行非常强硬地要求各分行统一版本。一位总经理的话让刘云川记忆犹新:“总行系统做得再臭，也要用。你们分行的系统做得再好，为了中国银行的整体利益，也得下。”深圳发展银行也遇到过这种矛盾。

 

　　对于这种矛盾，王刘刘云川有自己的解释。银行和电信一样，都是规模经济。如果一个地方有好的业务模式，那么肯定可以在全国推广。集中之后，只用在总部修改一下，就可以在全国推广。一个分行赚100万，全国都推广了，规模效应就上去了，其产生的效益绝对是一个分行的几十倍。

 

　　开始探索ITIL

 

　　大集中之后的各种优势已经在银行业显现，但是，集中式运维也开始面临诸多新挑战。

 

　　大集中之前，各银行的IT运行维护都由省级、地市级分行自己做，维护人员大概是二、三十个人;IT运维的环境比较简单，要求不那么高，“管理方法”达不到国外的水平。

 

　　大集中之后，几十人的规模扩展到了上百人甚至几百人的团队，人多了，而管理者的精力是有限的，这就无法再像以往一样管理团队。目前，国内银行业如工商银行开始引入ITIL，采用流程驱动方法，来进行集中式运维管理。

 

　　[国内·电信] 电信与银行有许多相似之处

 

　　与银行业最初的分散式运行维护结构相同，当前每个电信企业的各地分公司都有自己独立的一套业务系统和开发维护人员。但不同的是，电信企业分公司还没有一个统一集中负责IT建设和运行维护的部门。集中式运行维护是电信业正在考虑模式。电信企业与银行业有许多相似之处。

 

　　2001年7月，刘云川任职于中国网通控股有限公司运营系统规划与开发部高级经理。2001年左右，中国网通控股公司的电信业务系统开始了集中建设。这让刘云川第三次体会到了大集中系统建设的风潮。

 

　　“集中式运行维护是电信业正在考虑的模式，”刘云川表示。

 

　　十年差距

 

　　如果说，国内外银行业在IT运行维护上的差距至少是十年。电信业与国外银行业在IT运行维护上也有类似的差距。

 

　　与银行业最初的分散式运行维护结构相同，当前每个电信企业的各地分公司都有自己独立的一套业务系统和开发维护人员。但不同的是，电信企业分公司还没有一个集中负责IT建设和运行维护的部门，比如电信计费系统由计费部门管理，网络管理系统由网络管理中心负责，财务系统由财务部负责等。

 

追究深层次的原因

 

　　造成银行、电信IT运行维护差距的原因，与各自的业务性质和系统建设历史延续有关。银行所有业务部门不管理系统，只负责使用;而电信所有业务都与信息通信技术有关，需要通过计算机来管理使用。这造成了电信企业过去没有形成统一的IT管理部门，只能分散在各个业务部门里。

 

　　刘云川认为，深层次原因是公司法人结构的不同。当前，多数电信企业是二级法人结构，总公司是管理层，省级公司是二级法人。二级法人，意味着每个分公司必须对自己的经营负责，而总公司无需对分公司的经营直接负责。

 

　　相比之下，银行是一级法人，总行必须对整个银行的经营负责，因此，这促使总行推进了大集中战略。

 

　　形势正在发生改变。刘云川表示:“当前电信企业已经陆续上市，这意味着电信企业将从二级法人转向一级法人。系统的集中建设、统一管理是电信企业必然要考虑的选择。仅出具报表一项来说，上市后要发布准确的数据报告，就必须通过集中式系统和系统互联来完成。”

 

　　实际上，与银行业一样，认识到集中建设的必要性，这些年来，中国电信、中国移动、中国网通开始了集中系统的试点建设，并设立统一的IT管理部门。比如，中国网通着手建设一些集团统一的系统，并成立了企业信息化部，负责全国集中系统的规划工作。