深圳市信息工程协会的唐尖兵会长就IT服务行业技术服务等级认定的必要性及重要性作了演讲。他指出，现在IT服务作为一种行业正在被政府和企业所重视，信息工程协会作为行业协会有责任来进行推广，并对IT服务行业加强管理，对刚开始的IT服务行业市场进行培育和规范，对从事IT服务行业的企业进行技术服务等级的认证是很有必要的，这样既规范了行业又保证了服务质量。

与会代表就研讨会的议题进行了广泛的讨论，并提出了建议性的意见。目前为了加强IT服务行业管理，规范市场，建议采取必要的措施和技术来进行管理；市场上缺乏IT服务意识，要加大政府和企业的宣传；IT服务是为政府和企业提供高技术的服务工作，要求IT服务从业人员要有精湛的专业知识和丰富的实践经验，IT服务从业人员的技术水平不等，缺乏管理和服务意识，对服务从业人员要加强培训，以提高IT服务质量；目前IT服务无合理的收费标准，使企业在开展工作中无收费指引，所以收费有高有低，使IT服务工作达不到要求，增加了风险。

建议协会组织企业来制订收费标准报政府有关部门批准，尽快地规范IT服务行业管理。

市信息工程协会组织监理人员学习

“信息化工程监理规范”（国标）

为了进一步提高我市信息系统工程监理人员的业务技术水平，严格按照国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布的“GB/T 19668.1—2005信息化工程监理规范”标准实施监理工作。市信息工程协会于七月十一、十二日两天进行“国标”培训的第二期，全市有五十多名监理工程师参加了培训。培训后向参加培训的人员发放了“信息化工程监理规范”证书（凡是参加培训的人员在信息工程协会网站可查询）。

我国信息化工程建设离不开信息系统工程监理，在现行的信息系统工程监理过程中，监理人员只能参照“培训教材”内容和在监理过程中的一些经验来监理.有部分监理公司和监理人员在监理过程中各自为主，不按照监理程序和要求进行监理,因为没有统一的监理标准可以参照，这样对业主方委托的要求很难达到标准，影响了信息系统工程的监理质量.许多不具有信息系统工程监理资格的企业和部分没有经过培训而又无专业知识的“所谓监理工程师”滥竽充数，极大的影响了信息系统工程监理行业的发展，也影响了信息系统工程的质量，造成建设方在投资中损失。在这种情况下，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会出台的“GB/T 19668.1—2005信息化工程监理规范”，为信息系统工程的建设方、承建方、监理方解决了以往在工作中出现的问题。该规范为信息系统工程监理人员提供了方法和手段，也明确了信息系统工程监理中的各项要求，解决了信息化工程监理范围及术语定义，监理的支撑要求以及监理阶段的目标，对信息系统工程的招标阶段、设计阶段、工程实施、验收等作了详细的规范，对监理中的各种输出文档以及监理过程中各方的要求作了详细的规定，特别明确规定了信息系统工程监理中总监理工程师职责以及专业监理工程师、监理辅助人员的职责等

在培训中对信息系统工程监理规范的专业知识进行讲解，使培训人员进一步了解“IT咨询、IT审计、监理与咨询”、“监理与审计的关系”等方面的知识。

通过这次培训，极大提高了我市信息系统工程专业技术人员的业务水平，促进了工程监理的规范化。这次“信息化工程监理规范”国标的培训，在全国同行业中属于首次。为了促进我市信息系统工程监理企业更好地为我市信息化建设服务，为贯彻市委市政府召开的“电子政务”会议精神，协会以后将会陆续举办国标培训，要求信息系统工程监理企业和监理人员都要贯彻使用“信息化工程监理规范”标准，也希望建设方、承建方和热心支持信息系统工程监理的专业人员对监理人员进行监督，这样才能提高信息系统工程监理人员的技术水平，才能保证建设的经济效益。但是按我市现有在职监理有500多人，这次有50多人参加培训，还有极大多数的监理人员未参加培训，协会根据情况作出安排。

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